Poisťovňa odmietla preplatiť škodu. Aké máte možnosti?
JUDr. Lenka Kavarniková / 15.05.2026
Prečo poisťovňa odmieta poistné plnenie?
Poisťovne najčastejšie odmietajú plnenie v prípadoch, keď podľa ich názoru nie sú splnené podmienky poistnej zmluvy alebo zákona. Môžu tvrdiť, že škoda nevznikla v súvislosti s poistnou udalosťou, že udalosť patrí medzi výluky z poistenia, že neboli predložené potrebné doklady alebo že poškodený nesplnil svoje povinnosti pri nahlásení škody.
Pri dopravných nehodách poisťovne často spochybňujú rozsah poškodenia, príčinnú súvislosť medzi nehodou a škodou, primeranosť nákladov na opravu alebo nárok na náhradné vozidlo. Pri škode na zdraví môžu namietať rozsah zranení, dĺžku liečenia, výšku bolestného alebo súvislosť zdravotných ťažkostí s nehodou.
Nie každé odmietnutie poisťovne je však správne. Poisťovňa je povinná svoje stanovisko odôvodniť a poškodený má právo vedieť, na základe čoho bol jeho nárok zamietnutý.
Aké nároky možno uplatňovať po škodovej udalosti?
Po škodovej udalosti môže ísť o viacero druhov nárokov. Pri poškodení vozidla alebo majetku ide najmä o náklady na opravu, hodnotu zničených vecí, náklady na odťah, uskladnenie vozidla alebo prenájom náhradného vozidla.
Ak pri nehode došlo aj k ujme na zdraví, poškodený môže mať nárok na bolestné, náhradu za sťaženie spoločenského uplatnenia, náklady na liečbu, cestovné náklady, stratu na zárobku počas práceneschopnosti alebo inú škodu, ktorá mu vznikla v súvislosti s úrazom.
Mnohí poškodení si uplatnia len základnú škodu na vozidle a neuvedomia si, že môžu mať nárok aj na ďalšie náklady. Práve preto je dôležité posúdiť škodovú udalosť komplexne.
Nechajte nám kontakt. Ozveme sa vám ohľadom vášho prípadu
Urobíme všetko preto, aby ste pre svoju liečbu získali od zdravotnej poisťovne finančné krytie. Nechajte nám na vás kontakt - telefónne číslo alebo emailovú adresu a my sa vám čoskoro ozveme. Prvý kontakt je bezplatný.
Čo robiť po zamietnutí škody?
Ak poisťovňa poistné plnenie odmietne, prvým krokom je vyžiadať si alebo skontrolovať odôvodnenie jej stanoviska. Je potrebné preveriť poistnú zmluvu, poistné podmienky, oznámenie o poistnom plnení, likvidačný spis, fotografie, faktúry, lekárske správy a ďalšie podklady.
Následne je možné pripraviť námietku, v ktorej sa vysvetlí, prečo je postup poisťovne nesprávny alebo neúplný. V závislosti od prípadu možno doplniť ďalšie dôkazy, napríklad odborné stanovisko servisu, znalecký posudok, lekárske správy alebo doklady o skutočne vynaložených nákladoch.
Dôležité je konať včas a neuspokojiť sa s nejasným alebo všeobecným odôvodnením poisťovne. Čím skôr sa začne vec riešiť, tým väčšia je šanca zachovať potrebné dôkazy a uplatniť všetky nároky.
Zhrnutie na záver
Zamietnutie poistného plnenia zo strany poisťovne ešte nemusí znamenať, že poškodený nemá nárok na náhradu škody. Každý prípad je potrebné posúdiť individuálne podľa poistných podmienok, skutkového stavu a predložených dôkazov. Ak vám poisťovňa odmietla preplatiť škodu alebo ukončila likvidáciu bez primeraného vysvetlenia, pomôžeme vám preveriť jej postup a pripraviť ďalšie kroky na ochranu vašich práv.
Späť